Entender
Objetivos
- Compreender a demanda e suas razões
- Planejar o tempo necessário para cada etapa do projeto
- Definir o Sponsor
- Definir líderes de: Produto, UX, TI e Negócios
- Definir a equipe de trabalho
Atividades e entregas
Reunião de kick-off, definição de cronograma, e briefing do projeto.
Explorar
Objetivos
- Coletar dados que evidenciam o(s) problema(s) ou oportunidade(s)
- Entender o que as pessoas pensam, fazem e sentem em contextos reais relacionados ao problema ou oportunidade
- Encontrar razões para o(s) problema(s) ou oportunidade(s)
Atividades e entregas
Análise de processos e ferramentas, Benchmarking, entrevistas, pesquisa etnográfica, jornada do usuário, etc.
Idear
Objetivos
- Elaborar as hipóteses para o(s) problema(s) ou oportunidade(s)
- Criar a visão do produto
- Definir o MVP
Atividades e entregas
Experience brief, workshop de cocriação, mapa de experiência, lean canvas, etc.
Construir
Objetivos
- Especificar as funcionalidades
- Gerar e priorizar o backlog
- Construir o MVP (produto em produção) ou protótipos que permitam a validação das hipóteses
Atividades e entregas
Wireframes, Protótipos navegáveis, Especificações funcionais e de interação, MVP, etc.
Medir
Objetivos
- Validar as hipóteses geradas
Atividades e entregas
Learning canvas, Validation board, Teste A/B, Teste de usabilidade, Análise de Métricas, etc.
Aprender
Objetivos
- Documentar validação de hipóteses
- Decidir sobre:
- Pivotar: gerar novas hipóteses para a solução do problema
- Persistir: reconstruir baseado nas mesmas hipóteses
- Desistir
Atividades e entregas
Documentação de validação das hipóteses, recomendações.